Bon de transport, tiers payant CPAM, prise en charge à 100 % en ALD, longues distances… On vous explique simplement chaque étape, et on monte le dossier avec vous.
Pas de paperasse compliquée : voici exactement ce dont vous avez besoin, et ce dont nous nous chargeons à votre place.
Le bon de transport
Prescrit par votre médecin, papier ou dématérialisé (e-bon Améli).
Carte Vitale + mutuelle
À présenter à la prise en charge. La mutuelle couvre le complément éventuel.
Le tiers payant
Vous ne payez pas le trajet pris en charge : la CPAM nous règle directement.
Longue distance (+150 km)
Une entente préalable est nécessaire — nous vous aidons à la monter à temps.
Conseils santé
Bien préparer votre trajet de soin.
Quelques réflexes simples pour un transport serein, surtout pour les patients fragiles ou les rendez-vous réguliers.
Anticipez la réservation
Dès que vous avez la date du rendez-vous, appelez-nous : on cale l'aller et le retour.
Préparez vos documents
Bon de transport, carte Vitale et mutuelle prêts : la prise en charge prend 30 secondes.
Besoin d'aide à la marche ?
Dites-le à la réservation : on vous accompagne du domicile à la salle d'attente.
Trajets réguliers
Dialyse, chimio, rééducation : on vous met dans un planning fixe, plus besoin de rappeler.
Confort adapté
Véhicules climatisés, conduite souple — pensé pour les patients sensibles.
Un doute ? Appelez-nous
On répond à vos questions sur la prise en charge avant même de réserver.
Questions fréquentes
Vos démarches, nos réponses.
Qui me prescrit le bon de transport ?
C'est votre médecin (généraliste ou spécialiste) ou l'établissement de soin qui le prescrit, dès lors que votre état le justifie. Il peut être papier ou dématérialisé (e-bon de transport via Améli). Sans lui, pas de prise en charge possible.
Combien la CPAM rembourse-t-elle ?
En règle générale, la CPAM prend en charge 65 % du trajet, et 100 % dans les cas d'ALD (affection longue durée), d'accident du travail ou de certaines pathologies. Le complément éventuel peut être couvert par votre mutuelle. Avec le tiers payant, vous n'avancez rien.
Qu'est-ce qu'une ALD et qu'est-ce que ça change ?
Une ALD (affection longue durée) est une maladie reconnue par l'Assurance Maladie nécessitant des soins prolongés (cancer, insuffisance rénale, diabète…). Pour les trajets liés à cette ALD, le transport est pris en charge à 100 % : aucun reste à charge pour vous sur le trajet conventionné.
Et pour un trajet de plus de 150 km ?
Au-delà de 150 km, une demande d'entente préalable doit être adressée à votre caisse et recevoir un accord. Elle peut être faite électroniquement par votre médecin (le plus rapide) ou en version papier. Comptez un délai minimum de 15 jours avant le transport, sauf urgence. Nous vous aidons à constituer le dossier à temps.
Acceptez-vous les bons de transport dématérialisés ?
Oui. Les prescriptions électroniques (e-bon de transport via Améli) sont acceptées. Vous pouvez nous transmettre le PDF par WhatsApp ou email au moment de la réservation.
Comment organiser mes trajets récurrents (dialyse, chimio) ?
Nous vous intégrons à notre planning fixe : nous connaissons vos horaires et nous sommes là, sans que vous ayez à rappeler à chaque fois. En cas de changement (rendez-vous décalé, jour férié), un simple coup de fil suffit.
Bon à savoir : l'entente préalable au-delà de 150 km
La CPAM prend en charge un trajet de plus de 150 km si une demande d'entente préalable a été déposée et a reçu une réponse favorable.
La demande peut être faite :
électroniquement par votre médecin (le plus rapide),
ou en version papier à envoyer à votre caisse par vos soins.
Délai minimum : 15 jours avant le transport — sauf pour un transport intitulé « urgent ».
Un doute ? Appelez-nous, nous vous aidons à monter le dossier. 06 17 24 54 78
Un rendez-vous médical à venir ?
Réservez votre Taxi conventionné / VSL. Nous nous occupons du dossier CPAM, vous vous concentrez sur votre santé.
